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设计新势力2019体验设计趋势探索—情感

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  在日新月异的数字市场,全新的技术带来新的体验,人们触达的产品和终端正变得更丰富多样。无论产品还是技术如何革新,都是围绕着用户至上的体验。作为设计师的我们,需要在变化的浪潮中调优思想和方向。

  解决特殊人群的使用困难:设计师往往以一个常人的视角去设计。但这种以个人经验和环境来判断的的设计策略会使我们缺乏对人群和情景多样性的判断,因而可能对部分人群产生使用障碍甚至放弃使用。

  尊重个体差异:2019年的 emoji 系列将引入更全面的表情符号来代表残疾人,比如坐轮椅的人、导盲犬、服务犬和聋人,其中还将包括对混血夫妇的支持。该系列 emoji 中有75个带有性别差异,230个包含了性别差异和不同肤色。

  更多人易用的内容呈现:未来更多的注重内容的可读性,使得内容对于更广的年龄层的用户也保持一定的易用性,例如文字的字重字号以及对比度等,都基本遵循 WCAG 2.0的可用性定义。

  情感包容:冰冷的体验不再是人们使用产品的期望,而是期望能看到日常认知的影子。

  个性化的内容:通用模块往往不一定能很好地满足所有人的需求,针对用户不同的习惯和喜好,设计结合算法生产出最合用户胃口的内容,比如喜欢看视频或者电影的用户,图片会有特有的尺寸或者以短视频的形式表现等等。

  个性化的体验:同样的产品,用户可能处于不同的使用场景,状态甚至心态,在这些状态下可能也会有不同的需求,比如夜晚人们会有夜间浏览模式的诉求,又或者换肤功能、隐私模式等等都属于个性化的能力。

  打造极速体验:极速的网络性能能让更多想法成为可能,比如高清高质视频浏览体验,更沉浸式动态化的内容呈现,直播等即时互动场景的极速体验,以及在原本拥堵的大促可以考虑更大胆的玩法等。

  全新媒介体验:在5G时代,很多事情将超越4G时代真正走上可用性台阶,比如 IOT、增强现实,当这些全新媒介普及的时候,设计的范畴将越来越广。

  全渠道协同:优步打车可以从亚马逊 echo 开始,然后在 iPhone 上结束。从两个不同的厂商,两个不同的接口,到两个不同的界面,情感在线咨询但是对用户来说是无缝的。

  多端体验一致性和独特性:体验终端存在一定的差异,比如最新的折叠屏,它对同时处理多状态多任务提供了可能性,对于这样的终端,如何给到用户更适合的体验是需要思考的问题。

  语音体验时代:Google 宣布升级 AI 语音助手,并依赖全新的技术,高速优化语音的体验和结果。整个过程完全不用上手,也不需要反复用唤醒词,甚至跨终端处理任务,语音交互就能实现用户复杂的目标。而这些细小的过程都只用了1s不到。

  手势体验世界:app 内手势与动画结合随着 iPhone X 的发布,物理 Home 键都变成了手势。纯手势体验在各种科技化的电影中可以说是前沿科技,代表最即时高效的未来,虽然这个过程任重而道远。

  智能化填写:今年 Google 把用户的填写过程一体化,帮你租车、预订电影票和餐厅座位等各种信息全部一键完成。Duplex 还可以理解日历行程信息、Gmail 邮件内容,自动在填写订单时补全信息。

  简化用户路径:如果冗长的体验路径无法规避,那么如何在这个的基础上,让用户能耐心走完流程是需要考虑的问题,线性体验就像嗑瓜子,让用户慢慢嗑会比一口气吃完一桶要更被容易接受。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,情感郎朗产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。